エルベランクッキーのご注文のごあんにゃい

大福ファミリークッキーBoxご注文方法

ご注文は、ショッピングカートにてお願いいたします。
(お電話、FAXによるご注文はお受けしておりません。予めご了承ください。)


1)オンラインショップにて商品をカートに入れて、お買い物ください。


2)ご注文内容のお控えメールが届きますので、内容をご確認ください。

(お控えのメールが届かない場合、お手数ですがこちらからメールでお問い合わせください。
 ※大福ファミリーからのメールが届かない場合、ごく稀に迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、
  お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
 ※携帯の受信拒否設定等で届かない場合がございます。
  daifukufamily.com からのメールをドメイン指定受信に設定下さいますよう、お願い致します。)



3)お支払い方法で銀行振込、郵便振込をご選択頂いた場合、お控えのメールに記載された金額を
 ご注文日より3日以内に指定の口座にお振込ください。
 ※オプションや、ご要望等を記入された場合は、別途お返事をさせて頂きます。

4)自動返信メールの後、お振込確認後に「ご入金確認メール」発送後に「発送完了メール」を送り致します。
 ※代金引換の場合は、「発送予定のご案内メール」をお送りしております。
 ご確認下さいますよう、お願い致します。


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猫の大福ファミリーの足跡

配送日について

大福ファミリーBOXは、エルベランとのコラボ商品となります。
現在、数量限定で毎週木曜日締め切りの翌々木曜日発送とさせていただいております。
ご注文の際、発送日をご選択くださいますようよろしくお願いします。
(夏期休業、年末年始は発送日が木曜日以外になる場合がございます。)

※商品の性質上、翌日(北海道・青森県・秋田県・沖縄県は翌々日)着での発送となりますので予めご了承ください。
※発送日の異なる商品はそれぞれに送料が必要となりますので、
  大変お手数をお掛けしますがそれぞれご注文下さいますようお願いいたします。

  • ※土日祝日は、受注業務をお休みさせていただいております。
    お問い合わせのお返事は翌営業日となりますので、ご了承ください。
  • ※オレンジ色はエルベラン休業日となります。

★発送からお届けまでの日数について
兵庫県からの発送になります。お届けまでの日数は下記をご参照ください。
(地域により、翌日のお届けができない場合や、時間指定に制限がある地域がございます。 )
また、下記の配送日数はあくまで目安です。
交通状況や天候により遅れる事もございますので予めご了承ください。

大福ファミリークッキーの配達日数について

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配達時間指定について

お届け指定時間をご希望の方は、下記のいずれかをご指定ください。

大福ファミリーの配達時間指定表
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お支払い方法について

お支払い方法は、下記のいずれかの方法でお願いいたします。

1、代金引換
商品到着時にお品物と引き替えに代金をお支払い下さい。
※代引き手数料(一律300円)はお客様負担でお願いいたします。
2、銀行振込(先払い)
(ご注文日を含む3日以内にお支払いくださいますようお願い致します。)
下記口座にお振込ください。※お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
<振込先>
ジャパンネット銀行 すずめ支店(店番号002)
普通預金 口座番号 3573689
口座名義 戯画プロモーション株式会社(ギガプロモーションカブシキガイシャ)
3、郵便振込(先払い)
(ご注文日を含む3日以内にお支払いくださいますようお願い致します。)
下記口座にお振込ください。※お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
<振込先>
口座番号:14360-65531161
口座名義:戯画プロモーション株式会社(ギガプロモーションカブシキガイシャ)
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配送料について

生菓子とのセットは【クール便】でのお届けとなります。

注文の商品は、クロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。
エルベランクッキーのチョコレートが運送中溶け出する恐れがありますので、
夏期(7月〜10月頃)はクール便(冷蔵)でのお届けとなります。(お届け後は常温保存可能です。)

※現在クッキーは常温でのお届けになりますが、生菓子(木夢・プティスークレ)との
セットは要冷蔵となりますので、クール便でのお届けとなります。


お届けの地域によって送料が異なりますので、以下の料金表をご確認ください。

大福ファミリークッキーの配送料について

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返品・キャンセルについて

  • 食品につき開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受け付けは致しかねますので、予めご了承ください。
  • 商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万が一到着した商品の内容が不良品であったり、
    ご注文と異なる場合は、下記までご連絡ください。
    至急交換手配させていただきます ( 送料弊社負担 )。
  • お振込後、または代引き商品発送後の返品はお受けしておりません。
    お振込前、商品発送前にキャンセル・変更をご希望の場合は下記までご連絡ください。
大福ファミリークッキーのお問い合わせ
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個人情報保護方針について

ご注文、お問い合せ時にお預かりしましたお客様情報(個人情報)は外部へ持ち出すなどは一切行いません。
当社が責任を持ち管理させていただきます。

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